Política de cookies

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1. Qué son las cookies

Las cookies son archivos pequeños que el navegador guarda y que permiten al servicio recordar preferencias del usuario y la sesión activa entre solicitudes.

2. Cookies que usamos

Nombre	Propósito	Duración
.AspNetCore.Antiforgery	Token anti-forgery para proteger envíos de formularios.	Sesión
.AspNetCore.Culture	Guarda el idioma preferido del usuario (en/es/pt/hi/ja).	1 año
kc.access · kc.refresh	Tokens JWT de acceso y refresh para mantener la sesión activa.	30 min / 14 días

3. Cookies de terceros

El Web Chat widget embebido por los tenants en sus sitios públicos solo guarda un id de sesión local para mantener la conversación. No incluye analítica, cookies de terceros ni píxeles de seguimiento.

4. Cómo desactivarlas

Desactivar las cookies en el navegador impide el login, el cambio de idioma y el uso de la plataforma misma. No ofrecemos un mecanismo de consentimiento granular porque no usamos cookies opcionales ni de marketing.

Este documento es un borrador para la beta pública de Konecia. La versión final es revisada por el asesor legal del operador antes de que cada tenant firme el contrato productivo.